Kwaliteit zit in onze korte lijntjes
Ons motto is dat wij uw project persoonlijk maken. Dat bedoelen wij dubbel: Persoonlijk voor de klant en persoonlijk voor ons.
Vanaf het ontwerp tot het laatste latje proberen wij iedere wens mogelijk te maken. En omdat wij een kleine club zijn is iedereen van begin tot eind zeer nauw betrokken.
Jaarlijks bouwt het team van den Hertog op die manier enkele villa’s, doet het verbouwingen, renovaties en onderhoud. Mooie projecten waar wij hart en ziel in leggen voor de klant.
Toegevoegde waarde leveren als bouwer begint bij de juiste interpretatie van wensen. Liefst al in het eerste gesprek. Je moet tussen de regels door kunnen luisteren, want de mensen zeggen het één, maar bedoelen het ander. Dat kan ook niet anders, want wij zijn de bouwers. Aan ons om de vertaalslag te maken.
Den Hertog doet het al ruim 25 jaar en weet precies waar hij klanten blij mee maakt. Ik houd korte lijntje met de klant en ben altijd zelf op het werk. Een contactpersoon die de details van het project kent wordt zeer op prijs gesteld.
Precies groot genoeg
Naast de enkele nieuwbouwprojecten per jaar levert den Hertog werk aan renovaties, verbouwingen en onderhoud. ‘In de eerste jaren van het bedrijf maakten wij een vrij normale groei door. Maar op een bepaald moment was ik veel meer aan het managen, dan aan het bouwen. Dat zat de kwaliteit van ons werk in de weg.’ Den Hertog besloot zich te concentreren op het bouwen van een kleiner aantal, maar wel omvangrijker woningen. Hij besloot met een kleiner, goed op elkaar ingespeeld team te gaan werken. ‘Nu zijn wij precies op maat voor de mooie dingen die wij mogen doen.’
Een man een man, een woord een woord
‘Hier in de regio zijn er genoeg particulieren die zich een flinke woning kunnen permitteren. In de loop van de jaren hebben wij een goede reputatie verworven. Onze klanten vertellen dat aan hun familie en vrienden door en daarmee hebben wij een stabiele orderportefeuille.’ Juist de vermogende particulieren die den Hertog een nieuw huis laten bouwen hechten enorm belang aan het directe contact met Wim en zijn teamleden. ‘Het zijn mensen die veel begrip hebben voor de eigenaardigheden van ons vak, het zijn tenslotte vaak ook zelf ondernemers, kwekers bijvoorbeeld. Zij vertrouwen erop dat wat wij ter plekke bespreken netjes afgehandeld wordt. Ze schrikken er ook niet van wanneer wij ze vanuit de praktijk commentaar geven op de uitvoerbaarheid van hun wensen.’
‘Vraag vooral een tweede prijs!’
Den Hertog is trots op het vertrouwen dat hij van zijn opdrachtgevers krijgt. ‘Maar dat betekent niet dat ik erop reken dat ze altijd op mijn blauwe ogen moeten afgaan. Ik moedig ze juist van harte aan om ook elders hun licht op te steken. Als het alleen om prijs zou gaan, dan komen wij daar nog best goed uit. Maar wij zijn vooral ook goed in het hele projectmanagement en in het samenwerken met de architect. Wanneer wij van het begin af aan betrokken zijn kunnen wij de grootst mogelijke kwaliteit binnen het budget leveren.’
We zijn genomineerd voor de sterkste schakel 2025
